撰文：學輔 阿物老師
教室裡，老師帶著孩子圍圓，一起唱著優美的歌曲… 突然間，一位孩子不小心動作太大，碰到了隔壁同學，隔壁同學馬上揮舞手臂反擊… 原本的優美日常，常常會混入大喊、扭打、追趕等辛香料…
我們能怎麼協助孩子呢？
「將離斥感與融合感結合起來……在兩極之間的呼吸有助於界定出互動的療癒空間。」人智醫學醫師亞當・布蘭寧，在他的書「理解孩子的深層發展需求」中如此寫道。
給予清楚的界限與規則、以及其需要背負的後果，例如「我們班的規矩就是不能打人」、「在課堂中干擾他人，被制止後仍停不下來，就會被請出教室」，是使用 
離斥感的律法。這樣的清晰有助於建立孩子社交行為的邊界，但同時我們需要帶著愛的理解，也就是融合感，來看見孩子行為背後的心理、或體質需求。孩子表面上干擾的行為，或許是其微弱的求救訊號，而如何「聽懂」這樣的求救訊號，或可說是老師們所具備的特異功能。
當我們能結合離斥感與融合感，換句話說，使用「帶著愛的律法」，就能為孩子展開一個
療癒空間 。在布蘭寧醫師的書中，他將其具體化為「三步驟溝通」的技巧：「認同 
設立界限 行為引導」。這三步驟不只適用於教師，也適用於所有陪伴孩子的成人。
（在布蘭寧醫師的另一本著作「好好睡」裡也有提到，淺白具體地闡述同樣的三步驟：「接納 界限 路徑」）
認同、接納（應用 融合感）
孩子的根本需求是被真正看見與理解，簡單如「我聽到你說的了」、「我知道你很生氣」就可以令孩子感覺被接納。這可以打破孩子用力（話語、肢體）無意識地尋求外在關注的惡性循環，很根本地向孩子傳達一個令其安心的訊息：「我在這裡，我願意幫助你。」
設立界限（應用 離斥感）
有了愛與接納（融合感），我們還需要律法（清楚的界限）。界限看似帶來限制，但同時也帶來邊界感、以及隨之而來的內在安全感，因其為正在學習如何與他人互動的孩子帶來參考點。溫和、堅定、清晰、簡單的陳述，如「不能打人」，並且可能需要不斷地重複、維持一致性，才能進入孩子的內在系統。因為有了先前的「認同與接納」，因此我們所傳遞的內在訊息並不是批評或拒絕，讓孩子以為我們不喜歡他，而是「我愛你，而我們可以這樣來讓自己感覺安全」。
行為引導、新的路徑（以大人較成熟的經驗出發，給予建議）
承接前面的清楚界限，告訴孩子「不能」做的事，我們還需要最後一步，也就是引導孩子「正確的互動方式」。兒童的多數行為都是基於「模仿」和「有效性」，模仿身邊的大人，或者最有效取得關注的方式。即使是負面的回應（例如：被大人罵、或與同學扭打），在生理上也會為孩子帶來多巴胺的興奮、和一種得到關注的滿足感。因此 
溫和堅定的直接引導，會有助於孩子形成新的行為路徑，使其學習用新的路徑感到安全與滿足，並創造彼此愛的連結。
三 步驟溝通的一些舉例，身為孩子身邊的大人，我們可以這麼說：
（溫和但堅定地）我知道你很生氣（認同接納），但是學校規定不能打人（清晰界限），你打人的時候我沒有辦法幫助你，所以你要用說的（引導）。
（溫和但堅定地）我知道你不喜歡上這堂課（認同接納），但是我們教室裡的規矩是不能干擾別人上課（清晰界限），所以你可以安靜做自己的事情（引導）。
（溫和但堅定地）我知道妹妹弄到你讓你很痛（認同接納），但是我們家的規矩是不能動手（清晰界限），你可以提醒妹妹、並且告訴媽媽，讓媽媽來處理（引導）。
以上只是一些例子，只要我們多加練習，就可以更靈活地因應個人與現場需求而運用此「三步驟溝通」技巧。每一位身邊的大人，都可以成為孩子的天使。
